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Der Sprachreisen Wegweiser > Informationen > Fachverbände | |||||
Sprachreisen-Fachverbände und ihr Nutzen |
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Durch die Vielzahl der Anbieter kann die Wahl schwer fallen, bei wem man seine Sprachreise buchen möchte. Zwar sagen bereits die Beratung und Vorbereitung auf einen Auslandsaufenthalt viel über die Qualität des Service aus. Dennoch sind sichere und eindeutige Kriterien, nach denen man seine Auswahl eingrenzen kann, eine wichtige Stütze. Um auf dem Markt der Sprachreisen und Sprachkurse eine solche Transparenz zu schaffen, wurden verschiedene Fachverbände gegründet. Die Mitglieder müssen harte Qualitätsanforderungen erfüllen, deren Einhaltung regelmäßig geprüft wird. Dabei wird nicht nur der Service des Veranstalters überprüft, sondern auch die Hochwertigkeit der Sprachschulen, in denen die Teilnehmer lernen sollen. Der wohl wichtigste deutsche Sprachreise-Verband ist der FDSV (Fachverband Deutscher Sprachreise-Veranstalter e.V.). Die Mitglieder verpflichten sich, in ihren Katalogen klare Informationen etwa über Insolvenzversicherung, Betreuung, Kriterien für die Kurseinteilung und Qualifikation der Sprachlehrer zu geben. Kundenfreundlichkeit muss auch im weiteren Kontakt stets gewahrt werden. Zur hundertprozentigen Absicherung der Zahlung erhält jeder Sprachreisen-Teilnehmer einen Sicherungsschein vom FDSV-Mitglied. Die Reisebestätigung erhält der Kunde spätestens 10 Tage nach der Buchung seines Auslandsaufenthalts, und die Mitarbeiter müssen regelmäßig geschult werden. Eine Teilnahmebescheinigung oder ein Zeugnis gehört ebenfalls zum Pflichtprogramm, ebenso wie viele weitere grundlegende Qualitätsmerkmale einer Sprachreise. Neben dem FDSV gibt es eine Reihe weiterer wichtiger Sprachreise-Verbände. Der Europäische Schuldienst ESS (European School Service) und EAQUALS (European Association for Quality Language Services) sind weitere allgemeine Verbände für Sprachreisen, weiterhin gibt es noch spezialisierte Verbände wie etwa den DFH (Deutscher Fachverband Highschool e.V.). Sie alle haben eines gemeinsam: Ihre Mitglieder verpflichten sich zur Einhaltung bestimmter Qualitätskriterien, die regelmäßig geprüft werden. Durch diese Qualitätskontrolle kann der Teilnehmer sicher sein, nicht an ein „schwarzes Schaf“ zu geraten. Zudem bieten die Fachverbände oft weitere Informationen und Unterstützung zu Sprachkursen im Ausland. Eine kurze Liste wichtiger Sprachreise-Fachverbände: ALTO (Association Of Language Travel Organisations) BundesForum Kinder- und Jugendreisen e.V CSIET (Council on Standards for International Educational Travel) DFH (Deutscher Fachverband Highschool) EAQUALS (The European Association for Quality Language Services) ESS (European School Service) FDSV (Fachverband Deutscher Sprachreise-Veranstalter) FIYTO (Federation of International Youth Travel Organisations) SALTA (Swiss Association of Language Travel Agents) (Autor: Heiner de Wendt, Juli 2004) |